Politique de confidentialité du CSP Genève

Date de dernière mise à jour : 2 juillet 2026

Nous, Centre social protestant Genève (ci-après CSP Genève), attachons une grande importance à la protection de la vie privée et à la confidentialité des données personnelles de nos usager·ères, membres, donateur·rices, bénévoles et autres parties prenantes. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.

Collecte des données personnelles

Au travers de nos missions, nos événements, nos sites internet ou tout autre action, nous collectons des données personnelles de manière légale et transparente, uniquement dans la mesure nécessaire pour atteindre nos objectifs en tant qu’association à but non lucratif.

Utilisation des données personnelles

Nous utilisons les données personnelles que nous collectons notamment pour les finalités suivantes (liste non exhaustive) :

  • Gestion des membres, des donateur·rices et des usager·ères
  • Traitement des dons et des paiements (fournisseurs, achat de vin, soirée de soutien, etc.)
  • Communication avec nos membres et nos donateur·rices
  • Communication concernant nos activités, nos projets et nos événements
  • Réservation de salles
  • Inscription à des séances d’information
  • Réponse aux demandes de renseignements et support aux usager·ères
  • Respect des obligations légales et réglementaires applicables
  • Partage de données personnelles à des fins statistiques

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :

  • Avec des partenaires ou des prestataires de services tiers qui nous aident à accomplir nos missions (par exemple : services de paiement, fournisseurs de services de communication, office de poursuites, etc.). Comme le CSP Genève, ils sont tenus de respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
  • Si la loi l’exige.

Conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pour satisfaire à nos obligations légales.

Sécurité des données personnelles

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Vos droits en matière de données personnelles

Vous avez certains droits concernant vos données personnelles, tels que le droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et de portabilité des données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par mail à mesdonnees@csp-ge.ch.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements apportés à nos pratiques de traitement des données. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de page.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par mail à mesdonnees@csp-ge.ch

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et consentez au traitement de vos données personnelles conformément à celle-ci.

Procédure de traitement des demandes de renseignements sur les données personnelles

Cette procédure définit les étapes à suivre pour traiter les demandes de renseignements sur les données personnelles.

Adresser une demande de renseignements

Toute personne donatrice, usagère, bénévole ou partie prenante de l’association a le droit de demander des informations sur les données personnelles la concernant qui sont traitées par l’association. Les demandes de renseignement peuvent être soumises par écrit (par lettre ou par courriel) à l’adresse indiquée ci-dessous.

CSP Genève
Protection des données
Rue du Village-Suisse 14
CP 171
1211 Genève 8
Mail : mesdonnees@csp-ge.ch

Un formulaire est également disponible à la réception du CSP Genève aux horaires d’ouverture (adresse ci-dessus).

Traitement de la demande

Lorsque l’association reçoit une demande de renseignements sur les données personnelles, elle est systématiquement prise en charge.

Avant de fournir des informations, le CSP Genève doit vérifier l’identité de la personne qui en fait la demande.

Fourniture des informations

En cas de demande d’accès, les données seront rassemblées dans un rapport détaillé, incluant la finalité du traitement, la source de la collecte et les éventuel∙les destinataires des données. Les informations seront communiquées de manière claire, concise et dans un délai raisonnable, conformément aux exigences légales en matière de traitement des demandes de renseignements.

Droit de rectification ou d’effacement

Dans le cas où la personne qui en fait la demande souhaite rectifier ou supprimer certaines de ses données personnelles, si la demande est justifiée, les données concernées seront corrigées ou supprimées dans les meilleurs délais et la personne en sera informé∙e.

Conservation des enregistrements

Un registre de toutes les demandes de renseignement sur les données personnelles des bénéficiaires et des actions entreprises pour y répondre sera conservé dans le respect des obligations légales.

Traitement des données sur le site renfile.ch

Date de dernière mise à jour : 27 juillet 2026

Renfile est la marque solidaire du Centre social protestant Genève. Les paragraphes qui suivent décrivent en détail les traitements de données personnelles effectués dans le cadre de l’exploitation du site internet renfile.ch, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).

Dans le cadre de la présente politique de confidentialité, les termes « nous », « notre » ou « nos » désignent le Centre social protestant Genève, et les termes « vous », « votre » et « vos » désignent les visiteur·euses du site renfile.ch.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est le Centre social protestant Genève, Rue du Village-Suisse 14, CP 171, 1211 Genève 8, Suisse.

Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse mesdonnees@csp-ge.ch ou par courrier à l’adresse susmentionnée.

2. Hébergement du site

Le site renfile.ch est hébergé par :

Infomaniak Network SA
Avenue de la Praille 26
CH-1227 Carouge

Les données du site, y compris les journaux de connexion, sont stockées sur des serveurs situés en Suisse.

3. Développement et maintenance du site

Le site a été développé et est maintenu par l’agence BB® Switzerland (BB Switzerland Sàrl), Chemin Louis-Hubert 2, 1213 Petit-Lancy. À ce titre, l’agence intervient en qualité de sous-traitante et n’accède aux données que dans la mesure strictement nécessaire à la maintenance technique du site.

4. Données personnelles collectées et finalité du traitement

Les données personnelles sont toutes les informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable.

a) Données collectées automatiquement lors de votre navigation

Lorsque vous consultez renfile.ch, certaines informations techniques sont enregistrées automatiquement :

  • l’adresse IP
  • le type et la version du navigateur
  • le système d’exploitation et le type d’appareil
  • la localisation approximative (pays, région)
  • la date et l’heure de la consultation
  • les pages consultées et la page d’origine
  • les données nécessaires à prévenir les risques d’attaque contre notre système informatique

Ces données sont utilisées pour :

  • permettre l’affichage et le bon fonctionnement du site et garantir la sécurité du système
  • établir des statistiques de fréquentation
  • améliorer le contenu du site et l’adapter aux attentes de nos visiteur·euses

b) Données que vous nous transmettez

Le site renfile.ch ne comporte qu’un seul formulaire : le formulaire d’inscription à la newsletter, situé en pied de page. Il ne vous demande que votre adresse e-mail. Le traitement de cette donnée est décrit au point 7 ci-dessous.

Le site ne propose ni vente en ligne, ni paiement, ni création de compte utilisateur. Nous ne collectons donc via ce site aucune coordonnée bancaire, ni donnée d’identité complète.

Si vous nous écrivez directement à l’une des adresses e-mail indiquées sur le site ou si vous nous contactez par téléphone, les données que vous nous communiquez à cette occasion (nom, coordonnées, contenu de votre message) sont traitées uniquement pour répondre à votre demande, puis conservées conformément à nos obligations légales.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose, selon les cas, sur votre consentement (cookies non essentiels, inscription à la newsletter), sur nos intérêts légitimes (sécurité et bon fonctionnement du site) ainsi que sur les bases légales applicables, en particulier la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et son ordonnance d’exécution (OPDo).

6. Nos partenaires de service

Nous faisons appel aux prestataires suivants dans le cadre de l’exploitation du site :

  • Infomaniak Network SA (Suisse) pour l’hébergement du site. Consultez leur politique de confidentialité.
  • Google LLC pour Google Tag Manager et Google Analytics, utilisés à des fins de mesure d’audience et de statistiques de fréquentation. Ces outils ne sont activés qu’après votre consentement via le bandeau de gestion des cookies. Consultez leur politique de confidentialité.
  • Mailchimp (Intuit Inc., États-Unis), que nous utilisons pour gérer notre liste d’abonné·es et envoyer nos newsletters. Consultez leur politique de confidentialité.
  • Gravity Forms (Rocketgenius Inc.), extension utilisée pour le fonctionnement du formulaire d’inscription à la newsletter.

Les données transmises à Mailchimp sont hébergées aux États-Unis. Ce transfert s’appuie sur des garanties appropriées, en particulier les clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

7. Newsletter

Si vous souhaitez recevoir en avant-première nos promotions, arrivages et actualités, vous pouvez vous inscrire à notre newsletter en renseignant votre adresse e-mail dans le formulaire situé en pied de page du site.

Ce formulaire est géré au moyen de l’extension Gravity Forms. Votre adresse e-mail est ensuite transmise à Mailchimp, qui héberge notre liste de diffusion et assure l’envoi des messages.

Votre adresse e-mail est utilisée exclusivement pour l’envoi de cette newsletter. Elle n’est ni vendue, ni louée, ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, sans justification, en cliquant sur le lien de désinscription figurant au bas de chaque envoi, ou en nous écrivant à mesdonnees@csp-ge.ch. Votre adresse est alors supprimée de notre liste de diffusion.

8. Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre terminal lors de la visite d’un site web. Ils permettent d’enregistrer certaines interactions de navigation en stockant des données qui peuvent être mises à jour et récupérées lors de vos visites suivantes.

Quels cookies utilisons-nous ?

Le site renfile.ch utilise quatre catégories de cookies et technologies similaires :

  • Fonctionnels : strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la mémorisation de vos choix en matière de consentement. Ils ne peuvent pas être désactivés.
  • Préférences : ils permettent de mémoriser vos choix d’affichage afin d’améliorer votre confort de navigation.
  • Statistiques : ils nous permettent de compter les visites, d’identifier les sources de trafic et de mesurer la performance du site, afin d’en améliorer le contenu.
  • Marketing : ils permettent de mesurer l’efficacité de nos communications et d’adapter nos contenus. Ils ne sont déposés qu’avec votre consentement explicite.

Comment contrôler les cookies ?

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt des cookies non essentiels. Aucun cookie de statistique ou de marketing n’est déposé avant votre consentement.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le lien « Gérer le consentement » accessible depuis le site. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ; cela peut toutefois altérer certaines fonctionnalités du site.

9. Liens vers des sites tiers

Le site renfile.ch contient des liens vers d’autres sites, notamment vers le site du Centre social protestant ainsi que vers nos pages Facebook, Instagram et LinkedIn. Ces plateformes disposent de politiques de confidentialité qui leur sont propres et sur lesquelles nous n’avons aucune influence. Nous vous invitons à les consulter. Le CSP Genève décline toute responsabilité quant au contenu et aux pratiques de ces sites tiers.

10. Durée de conservation

  • Journaux de connexion du serveur : conservés pour une durée limitée, à des fins de sécurité et de diagnostic technique
  • Données statistiques de fréquentation : 14 mois au maximum
  • Adresse e-mail d’inscription à la newsletter : jusqu’à votre désinscription
  • Correspondance par courriel : le temps nécessaire au traitement de la demande, puis selon nos obligations légales d’archivage

11. Sécurité des données

Le site est accessible en connexion chiffrée (HTTPS). Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Seules les personnes autorisées du CSP Genève et de son prestataire technique ont accès aux données du site, dans la stricte mesure nécessaire à l’exercice de leurs fonctions.

12. Vos droits

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données, vous disposez du droit :

  • de demander l’accès à vos données personnelles, de les faire rectifier ou effacer
  • de restreindre ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles
  • de retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir, lorsque le traitement repose sur celui-ci
  • d’obtenir une copie de vos données personnelles

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à mesdonnees@csp-ge.ch ou à l’adresse postale indiquée au point 1. Le CSP Genève se réserve le droit de limiter vos droits dans le cadre de la législation en vigueur.

13. Modification de la politique de confidentialité

Le CSP Genève peut modifier la présente politique lorsque les informations qu’elle contient deviennent obsolètes ou si les traitements évoluent. Cette page présente toujours la version en vigueur.

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026